Quelle est la prochaine étape dans la maison intelligente ?

23 mai 2023 par Stacey Higginbotham 5 commentaires

Les consommateurs ne sont toujours pas convaincus par la maison intelligente, leurs principales préoccupations étant la confidentialité et la fragmentation. C'est selon Raza Shah, responsable de la stratégie technologique et de la conception chez Jabil, un fabricant sous contrat qui a fabriqué de nombreux produits pour la maison intelligente.

Shah et moi avons parlé cette semaine à la suite de la publication du rapport sur la maison intelligente 2023 de Jabil, qui examine les futures façons dont les consommateurs pourraient interagir avec la maison intelligente. Il met en lumière à quel point les fabricants pensent que le déploiement de Matter est loin, quels capteurs sont les plus excitants et comment l'IA affectera le développement de produits. Pour moi, c'est une chance de voir ce qui s'en vient dans la maison intelligente et ce avec quoi nous luttons encore.

J'ai acheté mon premier appareil domestique intelligent en 2012. C'était une prise intelligente Wemo (ironique, compte tenu de la discussion sur le podcast de cette semaine) pour 50 $, que j'ai ensuite utilisée pour allumer et éteindre les lumières de mon sapin de Noël à l'aide de l'application sur mon smartphone ou d'un horaire. Mon mari a été déconcerté par l'idée car nous avions déjà une prise avec une minuterie pour nos lumières de Noël. Il n'était pas impressionné par le fait que je pouvais allumer les lumières d'un restaurant, de la voiture ou de notre lit en utilisant uniquement mon téléphone.

À l'époque, la plupart du monde était comme mon mari. Les appareils connectés qui ajoutaient une télécommande étaient considérés comme des jouets coûteux. Et au fur et à mesure que de plus en plus d'entreprises ont commencé à lancer ces appareils, il est devenu clair que les utilisateurs grand public n'allaient pas adopter les produits de maison intelligente à moins qu'ils ne soient moins chers, qu'ils en fassent plus et qu'il devienne moins compliqué de les acheter. Même alors, seuls certains appareils fonctionnaient avec le thermostat Nest de Google, par exemple, ou avec des concentrateurs intelligents spécifiques.

Plus d'une décennie plus tard, la plupart des appareils sont encore chers (ou nécessitent un abonnement) et ne fonctionnent toujours pas ensemble, malgré le lancement de Matter l'année dernière. Et il n'y a toujours pas de proposition de valeur convaincante pour connecter tous les équipements de la maison. À ce mélange d'incertitudes s'ajoutent des inquiétudes concernant la sécurité et la confidentialité qui amènent les consommateurs à se demander s'il est même sûr de connecter des appareils domestiques.

Comme Shah me l'a dit : "Le premier combat pour les consommateurs est la quantité de choix et les fragmentations. Le deuxième combat est de croire qu'ils sont constamment observés."

Matter a été conçu pour résoudre le premier problème, mais même Shah admet que jusqu'à présent, Matter a eu un démarrage lent, et il pense que les expériences les plus compliquées – comme permettre aux utilisateurs de contrôler des appareils à l'aide de plusieurs contrôleurs, comme Alexa et HomeKit, via la fonction multi-admin – prendront deux à trois ans pour se produire. Malgré cela, l'enquête Jabil note que 73 % des entreprises prévoient d'intégrer Matter dans leurs appareils au cours des 12 prochains mois.

"C'est un démarrage lent, mais c'est un début", a déclaré Shah. "Pour une fois, tous les écosystèmes géants se sont réunis, donc bien sûr il y a un peu de bousculade et de brassage de coudes."

Aussi amusant que cela puisse être d'imaginer Apple et Google, ou Samsung et Amazon, entassés sur le siège arrière d'une fourgonnette, se disputant pour savoir qui franchit la ligne invisible délimitant le "côté" de chaque entreprise, c'est l'enfer pour les consommateurs qui attendaient avec impatience une véritable interopérabilité des appareils. D'après les commentaires de Shah, si la fragmentation est la plus grande préoccupation, l'adoption de la maison intelligente n'arrivera pas tant que Matter ne fonctionnera pas réellement.

Quant à la deuxième plus grande préoccupation, dans laquelle les consommateurs se concentrent sur leur vie privée et sur la façon dont leurs données sont utilisées (ou piratées), nous sommes probablement encore plus loin que deux ou trois ans avant de résoudre ce problème. Shah a déclaré que bien que Matter offre une certaine sécurité, il pense que "l'un des principaux défis [des consommateurs] pour adopter les appareils intelligents dans leurs maisons est qu'ils sont conscients que tout ce dont ils parlent est écouté".

Shah a déclaré qu'il s'agissait en partie d'un problème d'éducation des consommateurs. Il pense que les fabricants doivent être conscients des types de données qu'ils collectent et dialoguer très tôt avec les consommateurs sur ce qui est collecté et comment il est utilisé. Il est également «intéressé» par la façon dont la Maison Blanche aborde le label de cybersécurité pour les appareils IoT, et si la confidentialité pourrait ou non faire partie de cet effort. Il a déclaré que les efforts de la Connectivity Standard Alliance, l'organisation à l'origine de la norme Matter, pour créer un groupe de travail sur la confidentialité des données sont également les bienvenus. "Cela devrait être à la fois un effort descendant et ascendant", a-t-il déclaré.

Jabil, qui travaille avec des startups ainsi qu'avec des entreprises géantes qui se concentrent déjà sur la sécurisation et le développement de politiques de confidentialité pour leurs produits, travaille également à la création d'un service qui transférerait les données des dispositifs médicaux dans le cloud en toute sécurité, tout en protégeant la vie privée des consommateurs. Le service a l'avantage de protéger la vie privée des consommateurs et de permettre aux entreprises de dispositifs médicaux de commercialiser leurs produits plus rapidement.

Le rapport aborde également brièvement l'impact de l'IA sur les produits de maison intelligente, 23 % des personnes interrogées la qualifiant de perturbatrice. Shah a déclaré que l'IA pilotera de nouvelles applications basées sur des données personnalisées provenant de maisons intelligentes individuelles, et même des données extrapolées à partir de plusieurs maisons dans un quartier. Je pense que c'est possible, mais je pense que nous devrions d'abord résoudre le problème de la confidentialité.

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Classé sous : Analyse, En vedette Étiqueté : Jabil, Matter, privacy, WeMo

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