La division Smart Buildings d'ABB reconnue par Frost & Sullivan pour son avance

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08 juin 2023, 15:00 BST

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La division Smart Buildings d'ABB Electrification propose des bâtiments personnalisés de classe mondiale pour répondre aux exigences uniques des clients, avec un portefeuille innovant qui s'adapte aux besoins modernes.

SAN ANTONIO, 8 juin 2023 /PRNewswire/ -- Frost & Sullivan a récemment effectué des recherches sur l'industrie mondiale des bâtiments intelligents et, sur la base de ses conclusions, a décerné à ABB le prix Global Customer Value Leadership Award 2023. ABB s'appuie sur son expertise industrielle établie de longue date, ses technologies de pointe et son innovation continue pour fournir des solutions de construction et d'automatisation intelligentes qui améliorent considérablement l'efficacité des bâtiments d'aujourd'hui tout en réduisant les coûts d'exploitation. L'entreprise crée des bâtiments qui soutiennent activement la transition mondiale vers une énergie à faible émission de carbone, car ils sont équipés de technologies de pointe qui permettent l'éclairage automatique, la climatisation, le chauffage et la détection de mouvement, entre autres fonctionnalités pratiques.

ABB permet des bâtiments intelligents économes en énergie, contrôlables à distance, ouverts et adaptés aux modifications futures en fonction de l'évolution des demandes des utilisateurs, faisant de l'offre d'ABB l'un des paris les plus sûrs du marché pour les investisseurs et les clients potentiels.

Dans l'espace commercial, la société propose un vaste portefeuille numérique via ABB Ability™, une plate-forme basée sur le cloud qui réduit les coûts et optimise la productivité, avec un riche ensemble d'outils numériques qui s'intègrent de manière transparente aux systèmes existants. ABB AbilityTM permet aux promoteurs immobiliers, aux propriétaires d'immeubles et aux investisseurs de pérenniser leurs investissements grâce à des fonctionnalités de surveillance à distance en temps réel, des capacités d'intelligence artificielle (IA), de contrôle d'accès, d'analyse de données, de données de sécurité et d'autres avantages qui garantissent une efficacité opérationnelle de plus en plus améliorée.

« Le portefeuille Smart Buildings, comprenant les solutions logicielles en tant que service (SaaS) intuitives et conviviales basées sur le cloud ABB Ability™, réduit la complexité et les coûts associés à la mise en œuvre de solutions de bâtiments intelligents, favorisant ainsi l'adoption dans divers segments du bâtiment. De plus, ces solutions aident les clients du monde réel à rendre les bâtiments plus sûrs, plus intelligents et plus durables en soutenant leurs parcours de développement durable de bout en bout », a noté Anirudh Bhaskaran, analyste du secteur chez Frost & Sullivan.

Contrairement à ses concurrents, ABB développe ses solutions sophistiquées en collaborant étroitement avec diverses parties prenantes tout au long de la chaîne de valeur pour évoluer avec les tendances du marché et répondre aux besoins en constante évolution des clients. Pour cette raison, l'entreprise écoute attentivement ses clients et ajuste sa stratégie de marché pour résoudre les problèmes tôt dans le processus de développement de la solution.

De plus, l'entreprise a un taux de satisfaction client exceptionnel, ce qui lui permet de gagner de nouveaux clients grâce au bouche-à-oreille et à la reconnaissance de l'industrie. En conséquence, ABB augmente considérablement sa clientèle chaque année, surpassant ses concurrents les plus proches.

« Ce prix est une reconnaissance claire du succès d'ABB AbilityTM à fournir une excellente valeur client et qualité dans la fourniture de technologies de bâtiments intelligents. Il renforce et reflète notre engagement global à fournir les meilleures solutions de bâtiments intelligents et à appliquer les dernières innovations numériques, parallèlement à notre objectif de fournir de la valeur client tout au long du cycle de vie du produit, depuis les ventes, la planification, l'achat et le suivi », a déclaré Lucy Han, responsable du groupe de produits mondial Building and Home Automation Solutions, ABB Smart Buildings.

« En plus de cette innovation produit continue axée sur le client, ABB soutient fortement ses clients tout au long du parcours client, depuis la compréhension de l'offre, la sélection/planification de la solution, l'installation, la mise en service et le fonctionnement de l'utilisateur jusqu'à la maintenance quotidienne et la gestion de la fin de vie. Dans ce contexte, l'entreprise garantit une satisfaction client optimale tout au long du cycle de vie actif de ses solutions en utilisant des technologies de base qui répondent aux exigences des clients, en garantissant la compatibilité ascendante des produits et en continuant à prendre en charge les solutions existantes », a déclaré Sama Suwal, analyste de recherche sur les meilleures pratiques chez Frost & Sullivan.

Chaque année, Frost & Sullivan décerne ce prix à l'entreprise qui fait preuve d'excellence dans la mise en œuvre de stratégies qui créent de manière proactive de la valeur pour ses clients, en se concentrant sur l'amélioration du retour sur investissement que les clients font dans ses services ou produits. Le prix récompense ABB pour sa capacité unique à augmenter la valeur des clients, au-delà d'un simple service client de qualité, conduisant à une meilleure fidélisation des clients et à l'expansion de la clientèle.

Les prix Frost & Sullivan des meilleures pratiques récompensent les entreprises de divers marchés régionaux et mondiaux pour leurs réalisations exceptionnelles et leurs performances supérieures en matière de leadership, d'innovation technologique, de service client et de développement de produits stratégiques. Les analystes du secteur comparent les acteurs du marché et mesurent les performances par le biais d'entretiens approfondis, d'analyses et de recherches secondaires approfondies afin d'identifier les meilleures pratiques du secteur.

À propos de Frost & Sullivan

Depuis six décennies, Frost & Sullivan est reconnu dans le monde entier pour son rôle consistant à aider les investisseurs, les chefs d'entreprise et les gouvernements à naviguer dans les changements économiques et à identifier les technologies perturbatrices, les méga tendances, les nouveaux modèles commerciaux et les entreprises à l'action, ce qui se traduit par un flux continu d'opportunités de croissance pour favoriser le succès futur. Contactez-nous : lancez la discussion.

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À propos d'ABBABB (ABBN : SIX Swiss Ex) est un leader technologique de l'électrification et de l'automatisation, permettant un avenir plus durable et économe en ressources. Les solutions de l'entreprise relient le savoir-faire en ingénierie et les logiciels pour optimiser la façon dont les objets sont fabriqués, déplacés, alimentés et exploités. S'appuyant sur plus de 130 ans d'excellence, les quelque 105 000 employés d'ABB se sont engagés à stimuler les innovations qui accélèrent la transformation industrielle. www.abb.com.

Électrifiant le monde de manière sûre, intelligente et durable, ABB Électrification est un leader technologique mondial dans la distribution et la gestion électriques de la source à la prise. Alors que la demande mondiale en électricité augmente, nos plus de 50 000 employés dans 100 pays collaborent avec des clients et des partenaires pour transformer la façon dont les gens se connectent, vivent et travaillent. Nous développons des produits, des solutions et des technologies numériques innovants qui permettent l'efficacité énergétique et une société à faibles émissions de carbone dans tous les secteurs. En appliquant une échelle mondiale avec une expertise locale, nous façonnons et soutenons les tendances mondiales, offrons l'excellence aux clients et propulsons un avenir durable pour la société. go.abb/électrification

SOURCE Frost & Sullivan