Vaut-il la peine de remplacer un écran de téléphone fissuré ?

Pour un téléphone Android ou un iPhone, la réparation d'écran est généralement moins chère que l'achat d'un nouvel appareil, mais il y a plus à considérer que le coût

Ça arrive aux meilleurs d'entre nous. Vous sortez de la voiture, votre téléphone tombe de votre poche et soudain, vous regardez un écran fissuré.

Selon l'enquête 2022 sur les smartphones de Consumer Reports, les dommages causés par une chute ou un incident similaire sont l'une des raisons les plus courantes de réparation d'un téléphone, juste après la nécessité de remplacer la batterie.

Alors que certaines personnes sont assez audacieuses pour vivre avec la honte d'un écran cassé, ignorer le problème peut être difficile. Une petite fissure peut se développer avec le temps, ce qui rend difficile l'utilisation de l'écran tactile. Cela peut également exposer les pièces à l'intérieur de l'appareil à l'humidité et à la poussière. De plus, qui veut passer ses doigts sur des morceaux de verre ?

Lorsque vous vous trouvez dans cette situation, il peut être difficile de savoir quoi faire. Achetez-vous un nouveau téléphone pour 800 $ ou plus? Ou est-ce que remplacer l'écran a plus de sens ?

Déterminer le coût des réparations peut également être délicat. Mais nous sommes là pour vous aider.

Nous vous montrerons également comment prendre en compte l'âge du téléphone, sa valeur et s'il est temps de procéder à une mise à niveau.

Voici quelques éléments à prendre en compte lors de la prise de décision.

Remplacer un écran fissuré ou une batterie qui ne peut pas tenir toute la journée peut être un excellent moyen de prolonger la durée de vie de votre téléphone. Si le prix est correct, l'appareil apparaît en bon état de fonctionnement et vous en tirez encore un an ou deux d'utilisation.

Pour ceux qui ont une assurance téléphonique ou un plan de garantie prolongée, la décision est simple. Avec AppleCare+, vous pouvez remplacer l'écran de n'importe quel modèle datant de l'iPhone 5s pour seulement 29 $. Avec Samsung Care+, c'est aussi 29 $.

Parfois, cependant, vous devrez peut-être faire réparer le téléphone dans un centre de réparation agréé dans un endroit choisi. C'est le cas de l'assurance de Verizon via Asurion. Et les composants sous le verre pourraient ne pas être éligibles à la réparation.

Il peut également y avoir des limites aux réclamations que vous pouvez faire. La politique AppleCare +, par exemple, n'autorise pas plus de deux dommages accidentels sur une période de 12 mois.

Pour ceux qui n'ont pas de couverture, la décision est un peu plus délicate. Bien que la réparation coûte généralement moins cher que le prix d'un nouveau téléphone, les frais peuvent varier considérablement en fonction du modèle. Par exemple, l'estimation du coût d'Apple pour remplacer l'écran de 4,7 pouces sur l'iPhone SE est de 129 $, mais pour l'écran de même taille sur l'iPhone 8, c'est 149 $. Et l'écran de 6,7 pouces de l'iPhone 14 Pro Max coûte 379 $.

Vous pouvez cependant trouver les estimations de coûts pour des modèles spécifiques sur les sites Web d'Apple et de Samsung. Et pour les téléphones fabriqués par Google et d'autres, vous pouvez consulter des services comme Swappa ou Ubreakifix. (Dans ce dernier cas, vous devez demander un chiffre via la boîte de discussion.)

Gardez à l'esprit que si des composants tels que le capteur d'empreintes digitales sous le verre sont également endommagés, le coût de la réparation peut augmenter.

Mais l'estimation est un bon point de départ. Une fois que vous l'avez, vous pouvez revoir vos options en toute sécurité, en comparant le prix au coût d'un nouveau téléphone. Si aucun des deux choix n'est attrayant, vous pouvez envisager d'acheter un téléphone remis à neuf ou un modèle inutilisé datant d'une génération ou deux. L'iPhone 12, par exemple, est maintenant au prix de seulement 599 $.

Si vous êtes prêt à ajouter une nouvelle ligne à votre compte de téléphone portable, vous pouvez même obtenir gratuitement un nouveau Galaxy S23 auprès de Verizon ; le transporteur acceptera un téléphone endommagé comme échange tant que la batterie n'est pas endommagée.

Un écran fissuré peut être juste l'excuse dont vous avez besoin pour passer à un Galaxy S23 ou à un iPhone 14. Vous voulez plus de conviction ? Voici d'autres raisons d'ignorer le remplacement de l'écran :

Votre ancien téléphone vaut moins que le coût de réparation de l'écran. Apple vous facturera 129 $ pour remplacer l'écran de 4,1 pouces de l'iPhone 5s, qui a fait ses débuts en 2013. Pendant ce temps, un 5s d'occasion ou remis à neuf ne coûte que 20 $ à 75 $ sur des sites comme eBay et Walmart. La valeur de reprise estimée chez les principaux fournisseurs de services sans fil est de 0 $. Donc, à moins que vous n'aimiez vraiment votre 5s, la réparation n'a aucun sens.

Votre téléphone n'est plus éligible pour recevoir les mises à jour de sécurité. Celles-ci sont importantes, car elles vous protègent, vous et vos données, des cybermenaces. Apple fournit toujours des correctifs de sécurité (mais pas nécessairement des mises à jour du système iOS) pour les modèles remontant à l'iPhone 5s. Les fabricants de téléphones Android offrent trois à cinq ans de mises à jour de sécurité à partir du moment où les appareils sont sortis.

Vous ne pouvez pas attendre longtemps pour un nouvel écran. Bien qu'Apple, Best Buy, Samsung et d'autres proposent des rendez-vous le jour même, vous ne pourrez peut-être pas en programmer un le jour où vous en avez besoin. L'atelier de réparation n'a peut-être pas non plus les bonnes pièces sous la main. Ainsi, vous pourriez faire remplacer votre écran en moins d'une heure ou plus d'une semaine. Pour un parent qui doit rester en contact étroit avec un enfant, attendre un jour ou plus peut être hors de question. Il en va de même pour quelqu'un qui s'appuie professionnellement sur le téléphone.

Votre téléphone est déjà à bout de souffle. Il ne sert à rien d'investir de l'argent dans un téléphone qui agite le drapeau blanc. S'il est en retard depuis un certain temps et se bloque fréquemment, il est probablement temps de passer à autre chose.

Mélanie Pinola

Melanie Pinola couvre les smartphones, les produits de bureau à domicile et un large éventail d'autres sujets technologiques pour Consumer Reports. Journaliste de service chevronnée, son travail a été publié dans le New York Times, Popular Mechanics, Laptop Magazine, PCWorld et d'autres publications. Ancienne administratrice informatique et auteure de deux livres sur le travail à distance et les logiciels, elle était une lectrice CR de longue date avant de rejoindre l'entreprise en tant que rédactrice et rédactrice technique. Suivez Mélanie sur Twitter @melaniepinola.