Solutions rapides pour le système d'infodivertissement de votre voiture

Vous avez un écran vide ou gelé ou un téléphone qui ne se connecte pas à votre voiture ? Ces solutions (parfois secrètes) pourraient aider à redémarrer ou à réinitialiser votre système.

Si vous avez déjà eu un écran de navigation gelé ou devenu vide au milieu d'un voyage en voiture, ou si vous n'avez pas pu connecter votre téléphone ou écouter de la musique, vous savez à quel point il peut être frustrant lorsqu'un système d'infodivertissement cesse soudainement de fonctionner. Vous n'êtes pas seul : les problèmes d'infodivertissement font partie des plaintes de fiabilité les plus courantes dans nos enquêtes de fiabilité exclusives.

Parfois, résoudre le problème peut être aussi simple que de débrancher votre téléphone du port USB et de le rebrancher, ou de rallumer et éteindre la voiture. Mais parfois, le correctif nécessite de réinitialiser ou de redémarrer le système d'infodivertissement de votre voiture. Un peu comme appuyer sur Ctrl-Alt-Suppr ou sélectionner "Forcer à quitter" sur un ordinateur, un redémarrage ou une réinitialisation peut empêcher le système d'infodivertissement de votre voiture d'agir ou même le ramener aux paramètres d'usine par défaut. Vous pouvez le faire vous-même et nous vous montrerons comment.

Nous avons demandé aux constructeurs automobiles de partager les instructions qu'ils donnent à leurs propres concessionnaires et techniciens de service pour réinitialiser les systèmes d'infodivertissement gelés. Ensuite, les experts du centre d'essais automatiques de Consumer Reports ont mis leurs correctifs à l'épreuve sur notre propre flotte de véhicules d'essai. Vous trouverez ci-dessous des instructions détaillées pour réinitialiser les systèmes d'infodivertissement récents dans la plupart des véhicules des grandes marques.

Si les correctifs ci-dessous ne fonctionnent pas ou si votre voiture ne figure pas sur la liste, vous avez d'autres options, déclare Michael Crossen, mécanicien et technicien principal de longue date de Consumer Reports.

HondaHonda

Si le problème concerne la connexion de votre téléphone, commencez par allumer et éteindre votre téléphone et vérifiez si votre téléphone ou votre voiture nécessite une mise à jour logicielle. "J'ai vu un téléphone cesser de fonctionner après que le téléphone ait effectué une mise à jour logicielle", déclare Crossen. "Dans ces cas, vous devez attendre qu'une mise à jour du logiciel de la voiture soit disponible afin de la réparer." Certaines voitures inviteront les propriétaires à télécharger un nouveau logiciel via une connexion cellulaire ou WiFi, tandis que d'autres nécessiteront un voyage chez le concessionnaire.

Vous pouvez également consulter YouTube pour des vidéos de didacticiel d'infodivertissement. Il y a de fortes chances que quelqu'un d'autre ait eu le même problème et qu'il ait mis la solution en ligne. Si tout le reste échoue, prenez rendez-vous chez le concessionnaire. "Assurez-vous de pouvoir décrire avec précision le problème et prenez une vidéo ou une photo lorsque le système est défaillant, en particulier si le problème est intermittent", déclare Crossen.

Voici comment commencer :

MMI (années modèles 2015-2017)

Appuyez et maintenez la touche de menu, le bouton rotatif et le bouton qui se trouve en haut à droite du bouton rotatif.

IHM avec cockpit virtuel (2017-2019)

Poussez vers l'avant puis maintenez en place les boutons Nav/Carte et Radio tout en appuyant sur le bouton rotatif pendant environ une seconde.

IHM à deux écrans (2019)

Maintenez le bouton de volume enfoncé pendant 10 secondes.

Réponse tactile MMI/MIB3 (2019-2023)

Maintenez enfoncé le bouton de volume ou le bouton de volume jusqu'à ce que l'écran d'accueil réapparaisse, ce qui devrait prendre environ 15 secondes.

Système CCC avec navigation (environ 2004 à 2010)

Appuyez sur le bouton d'éjection des lecteurs de DVD et de CD et maintenez-le enfoncé, puis appuyez sur le bouton d'alimentation du système audio pendant environ une seconde.

CIC (2010-2015)

Appuyez sur le bouton de volume audio et maintenez-le enfoncé pendant 25 secondes.

iDrive 4 (2014-2017)

Maintenez enfoncé le bouton iDrive, puis appuyez sur le bouton d'éjection du CD/DVD et sur le bouton d'alimentation du système audio pendant environ une seconde.

iDrive 7 et 8 (2018-2023)

Appuyez sur le bouton de volume et maintenez-le enfoncé pendant plus de 20 secondes.

Comprend Chrysler, Dodge, Jeep, Ram et certains véhicules Maserati et Fiat.Uconnect avec écran de 8,4 pouces (2013-2019)

Mettez la voiture en mode accessoire en appuyant sur le bouton d'allumage mais sans avoir le pied sur les freins. Cela active les systèmes accessoires de la voiture. Ensuite, maintenez simultanément le bouton d'augmentation de la température (rouge) et le bouton de diminution de la température (bleu) pendant au moins 8 secondes. Le menu d'ingénierie devrait apparaître. Le dernier élément de menu de la première page est Réinitialiser la radio. Cela redémarrera le système.

Uconnect (2013-2019)

Appuyez et maintenez enfoncés les boutons de sourdine et de source jusqu'à 10 secondes.

Uconnect 5 (2020-2023)

Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant 5 secondes.

Ma Ford/Lincoln Touch (2014-2017)

Maintenez enfoncés les boutons d'avance rapide et d'alimentation du système audio pendant au moins 5 secondes.

Synchronisation 4 (2018-2023)

Appuyez simultanément sur les boutons de recherche avant et d'alimentation du système audio et maintenez-les enfoncés pendant 10 secondes.

Synchronisation 4A (2021-2023)

Appuyez simultanément sur les boutons de recherche vers l'avant et de réduction du volume sur le volant et maintenez-les enfoncés pendant 10 secondes.

Photo : Hyundai Photo : Hyundai

Tous les systèmes 2014-2019

Appuyez sur le bouton d'alimentation du système audio et maintenez-le enfoncé pendant au moins 10 secondes.

Systèmes Hyundai 2020-2023

Utilisez un trombone ou un stylo à bille pour appuyer sur le "bouton de réinitialisation du système". L'emplacement exact varie selon le modèle et l'année, mais il s'agit d'un petit trou non marqué qui se trouve souvent près du bouton de volume. Attendez quelques minutes que le système se rallume.

2021-2023 Genèse

En même temps, appuyez sur les boutons Map & Setup sous l'écran tactile pendant environ 6 à 8 secondes. Vous devrez peut-être d'abord faire passer le véhicule en mode accessoire en appuyant sur le bouton de démarrage/arrêt du moteur sans mettre le pied sur le frein.

Systèmes Kia 2019-2023

Utilisez un trombone ou un stylo à bille pour appuyer sur le « bouton de réinitialisation du système » sur ou à proximité des boutons du système d'infodivertissement dans la console centrale.

Comprend les véhicules Cadillac, Chevrolet, Buick et GMC.Mylink/Intellilink (2014-2016)

Appuyez sur les boutons d'accueil et d'avance rapide pendant au moins 10 secondes.

Infodivertissement GM (2017-2019)

Appuyez sur le bouton d'appel Onstar, puis raccrochez.

Infodivertissement GM sans Google intégré (2019-2023)

Éteignez la voiture, puis rallumez-la.

Infodivertissement GM avec Google (camions et VUS pleine grandeur 2022 et plus récents, Cadillac Lyriq, Chevrolet Colorado 2023+ et GMC Canyon)

En stationnement, appuyez et maintenez le bouton de raccrochage du téléphone sur le volant pendant 10 secondes.

Lien Honda/lien Acura (2016-2023)

Appuyez sur le bouton d'alimentation du système audio et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes. Un menu peut apparaître et vous demander si vous souhaitez redémarrer le système. Si cela ne fonctionne pas, éteignez le véhicule, ouvrez la porte du conducteur, fermez la porte du conducteur et redémarrez le véhicule.

Intouch et écran tactile (2014-2023)

Appuyez sur le bouton d'alimentation du système audio et maintenez-le enfoncé pendant au moins 7 secondes.

InControl Touch Pro (2019-2023)

Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant 10 secondes.

Tous les systèmes (2016-2023)

Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation du système audio ou le bouton d'alimentation/volume pendant au moins 7 secondes.

Mazda Connect (2014-2019)

Appuyez et maintenez le bouton Retour, le bouton Nav et le bouton Muet pendant au moins 10 secondes. Mazda dit que cette séquence peut ne pas fonctionner pour tous les véhicules.

Mazda Connect (2020-2023)

Mazda dit que la seule façon pour les conducteurs de redémarrer le système est d'allumer et d'éteindre à nouveau le véhicule.

Tous les systèmes (2019-2023)

Le constructeur automobile dit à CR que les propriétaires doivent amener la voiture chez un concessionnaire Mercedes-Benz agréé si le système d'infodivertissement ne se réinitialise pas après avoir gelé ou ne répond plus.

Tous les systèmes (2007-2011)

Appuyez sur le bouton d'alimentation du système audio et maintenez-le enfoncé pendant au moins 20 secondes.

Photo : Nissan Photo : Nissan

Tous les systèmes (2009-2023)

Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation du système audio pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que le logo Nissan apparaisse, signifiant que le redémarrage est en cours.

Tous les véhicules

Appuyez et maintenez la fine barre blanche horizontale en bas de l'écran tactile central pendant 20 à 30 secondes.

Tous les véhicules

Mettez le véhicule en stationnement. Trouvez les boutons de commande les plus à l'extérieur sur le volant. Appuyez sur les deux boutons en même temps et maintenez-les enfoncés pendant 15 secondes.

Starlink (2019-2023)

Appuyez sur le bouton d'alimentation du système audio et maintenez-le enfoncé pendant au moins 10 secondes.

Écran principal (2012-2023)

Maintenez enfoncées les deux molettes de défilement du volant pendant au moins 10 secondes.

Photo : Toyota Photo : Toyota

Entune (2012-2019)

Maintenez enfoncé le bouton volume/alimentation du système audio pendant environ 3 secondes ou jusqu'à ce que le système se réinitialise.

Toyota Audio Multimédia (2020-2023)

Appuyez sur le bouton de volume/alimentation du système audio et maintenez-le enfoncé pendant au moins 7 secondes.

Systèmes MIB, MIB 2 et MIB 3 (2012-2023)

Appuyez sur le bouton ou le bouton d'alimentation du système audio et maintenez-le enfoncé pendant au moins 10 secondes.

Sensus Connect (2016-2023)

Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'accueil pendant 20 secondes. Maintenez le bouton d'accueil enfoncé jusqu'à ce que l'écran s'éteigne, puis relâchez-le lorsque le logo Volvo apparaît.

Google (2021-2023)

Allumer et éteindre le véhicule.

Keith Barry

Keith Barry est journaliste automobile chez Consumer Reports depuis 2018. Il se concentre sur la sécurité, la technologie et l'impact environnemental des voitures. Auparavant, il dirigeait la couverture de la maison et des appareils électroménagers chez Reviewed; fait des reportages sur les voitures pour USA Today, Wired et Car & Driver ; et a également écrit pour d'autres publications. Keith a obtenu une maîtrise en santé publique de l'Université Tufts. Suivez-le sur Twitter @itskeithbarry.