Attention : les inspections de Con Edison pourraient vous laisser sans service de gaz

Comme la plupart des résidents le savent maintenant, Con Edison a entrepris un programme d'installation de détecteurs de gaz naturel dans les maisons de tous ses clients. Un entrepreneur travaillant pour la société de services publics effectue le travail et les propriétaires peuvent prendre rendez-vous s'ils souhaitent planifier à l'avance.

Cependant, méfiez-vous.

Si l'entrepreneur découvre une fuite de gaz dans votre maison qui ne peut pas être résolue rapidement, il coupera votre gaz immédiatement, vous laissant sans service jusqu'à ce que le problème soit résolu par un plombier agréé et qu'une inspection soit effectuée par Scarsdale Village. Tout cela pourrait prendre du temps et de l'argent et vous priver de chauffage, d'eau chaude et de gaz pour vos appareils.

Nous avons entendu parler de quelques personnes qui ont été prises au dépourvu et se sont retrouvées sans service de gaz après que l'entrepreneur de Con Edison a détecté une fuite.

Comment cela s'est-il produit ?

Une femme a pris rendez-vous avec Con Edison pour l'installation du compteur, ce que vous pouvez faire ici :

Cependant, lorsque l'entrepreneur est arrivé, il a détecté du gaz dans sa maison et a immédiatement appelé Con Edison qui est arrivé rapidement et sans avertissement, a coupé son gaz. Comme elle avait son petit-fils dans la maison et qu'elle n'était pas préparée à la perte de son chauffage et de son eau chaude, elle l'a supplié de le rallumer jusqu'à ce qu'elle puisse appeler un plombier pour résoudre les problèmes.

Il a refusé et, selon ses mots, il était "arrogant" et "grossier". Son mari est devenu tellement furieux de la perte de service qu'il a failli en venir aux mains avec le représentant de Con Edison et sa femme a appelé la police.

Désormais la famille est sans chauffage ni eau chaude et fait face à des jours voire des semaines de travail par un plombier qui aura du mal à détecter l'emplacement des fuites car le gaz n'est pas ouvert. Une fois les travaux terminés, ils devront planifier une inspection avec Scarsdale Village, ce qui pourrait également prendre quelques jours.

Une autre résidente de Quaker Ridge a permis à l'entrepreneur d'entrer chez elle pendant les semaines les plus froides de l'hiver. Lorsque l'entrepreneur a trouvé une fuite, Con Edison a coupé son gaz. Elle était sans chauffage dans la maison pendant des semaines.

Comment éviter le problème ? Il peut sembler plus facile de simplement les empêcher d'entrer. Cependant, s'ils tentent à plusieurs reprises d'entrer chez vous et que vous leur refusez l'accès, vous pourriez être passible d'une amende de 100 $.

Nous avons demandéAllan Drury de Con Edisonpour une explication et voici ce qu'il a dit:

Il est exact que nous changeons les compteurs et installons des compteurs intelligents. Comme dans tous les cas où nous trouvons une fuite de gaz, nous ne pouvons pas la laisser. Nous laisserions derrière nous un danger potentiellement grave. Comme l'indique le communiqué de presse, nous exhortons les clients à planifier des inspections et des installations de détecteurs de gaz. Ces inspections permettraient de détecter les fuites que nous constatons lors de l'installation des compteurs. Lorsque nos inspecteurs trouvent une fuite, nous la sécurisons si nous le pouvons. Lorsque nous ne le pouvons pas, nous coupons le gaz et conseillons au client d'engager un plombier. Il n'y a aucun avantage pour Con Edison à couper le gaz d'un client. Nous le faisons lorsque cela est nécessaire parce que la sécurité publique passe avant tout. Nous déployons des efforts considérables pour informer les clients des inspections obligatoires par l'État. Tous les clients ont reçu une première lettre ; nous frappons aux portes, laissons des notes aux portes et envoyons des cartes postales, des courriels et des lettres. Les clients peuvent programmer des inspections via notre site Web. Le communiqué de presse était également une tentative de faire passer le mot. De plus, nous avons informé les fonctionnaires. Vous remarquerez que le commissaire des services d'urgence du comté de Westchester a été cité dans notre communiqué de presse.

Nous avons également demandé au directeur adjoint du village de ScarsdaleRob Colepour le point de vue du Village et il a dit :

Je voudrais ajouter que tout client de gaz Scarsdale Con Ed ayant tenté en vain de résoudre un problème de programme de détection de fuite de gaz via Con Ed est invité à me contacter au 914.722.1108, ou par e-mail en utilisant [email protected], et je m'efforcerai de soutenir la résolution. De plus, tout cas spécifique d'interaction non professionnelle peut être partagé avec moi par e-mail et je le transmettrai au personnel ConEd approprié pour examen et suivi ; Bien que les travaux soient très importants et que l'urgence d'effectuer les réparations nécessaires doive être comprise par nos résidents, le personnel de Con Ed doit néanmoins s'engager auprès de ses clients de manière professionnelle. Il est important de noter que le programme de détection des fuites de gaz est un mandat réglementaire que ni le personnel de Con Ed ni le personnel du village ne sont autorisés à accorder de dispense, car le programme existe pour la sécurité de tous les clients de gaz de Con Ed et de leurs voisins. J'ai également demandé que Con Ed vous contacte directement pour discuter de toute question spécifique concernant le fonctionnement du programme, y compris le processus et le calendrier de résolution des fuites détectées lorsque l'inspection est terminée.

Nous avons demandé à Cole si les résidents pouvaient éviter les problèmes en obtenant leur propre inspection du gaz avant de donner aux entrepreneurs de Con Edison l'accès à leur domicile pour installer les nouveaux compteurs. Voici sa réponse :

Oui, un client de gaz Con Ed peut choisir d'embaucher un plombier pour inspecter les fuites de gaz avant le cycle lorsque Con Ed est tenu d'inspecter (il s'agit d'un programme d'inspection récurrent). Étant donné que Con Ed rapporte que la grande majorité n'a pas de fuites, nous n'avons pas conseillé aux clients d'engager un plombier à cette fin, bien que ce soit certainement une option pour quelqu'un préoccupé par le potentiel d'arrêt lors de l'inspection Con Ed ; peut-être que Con Ed a une raison différente de ne pas suggérer une inspection préalable par un plombier. Il convient également de noter que, selon la nature de la fuite et la réparation associée qu'un plombier peut entreprendre, une fermeture peut encore être nécessaire jusqu'à ce que la réparation soit terminée et autorisée par Con Ed. Dans une perspective de sécurité à domicile, non directement liée au programme d'inspection, un résident peut également envisager l'installation d'un détecteur de gaz naturel, bien que ce ne soit pas obligatoire. Con Ed propose une FAQ sur son programme de détecteurs de gaz ici : Il existe également des produits commerciaux disponibles qui peuvent avoir de meilleurs systèmes d'alarme, une couverture plus large à travers la maison, etc.

En savoir plus sur le Village ici :

Commentant l'article, Ron Tesoro a déclaré: "Precision Pipeline Solutions, la société effectuant les" inspections "et l'installation d'un capteur de gaz, ne peut pas m'assurer qu'ils sont assurés d'entrer et de faire le travail pour lequel Con ed les a sécurisés. Aucune des personnes n'est un plombier agréé et ne possède les compétences nécessaires pour évaluer correctement un problème potentiel. frapper à la fenêtre de mon salon pour tenter de me faire obéir.Il y a deux semaines, deux personnes sont revenues, ont sonné à la porte 6 fois, ont ouvert la contre-porte et ont frappé avant de laisser une étiquette volante Con ed.Pourquoi le village de Scarsdale n'est-il pas intervenu ici ?

Nature Regards,Ron TesoroBrambach Road

Un autre lecteur a déclaré "Merci beaucoup pour l'article très instructif sur Scarsdale10583 sur la mise en œuvre du programme de compteurs de gaz de Con Ed et ses effets sur les résidents du village.

En prévision d'une visite du sous-traitant de Con Ed Precision Pipeline Solutions, nous avons appelé notre plombier. Ce que nous avons entendu n'était pas du tout rassurant. Les riverains en plein hiver se font couper le gaz et doivent se rendre à l'hôtel ; de longs délais avant que le service de gaz ne soit rétabli en raison de la nécessité pour les plombiers de trouver une fuite, ce qui peut être délicat, et les gouvernements locaux doivent approuver la reconnexion du service de gaz et Con Ed pour faire le travail. Il semblait que potentiellement bien plus de 68 ménages de Westchester auraient vu leur service de gaz fermé par ce nouveau programme de compteurs de fuites de gaz et en auraient subi les conséquences.

Quel service vous rendez, et pas seulement à Scarsdale !"